Aan de slag met bewoners en hun woning

Op deze pagina vind je verschillende tools (zoals procesbeschrijvingen, templates en kennisdocumenten) en praktijkverhalen om aan de slag te gaan met bewoners en hun woning. Allemaal bedoeld om bewoners te ondersteunen bij het verduurzamen van hun woning.

Alle tools en praktijkverhalen op deze pagina zijn gestructureerd op basis van het verduurzamingsproces van de bewoner. Het verduurzamingsproces bevat processtappen van beginsituatie tot een toekomstbestendige woning. Aan de hand van dit proces kun je identificeren waar bewoners zich in het proces bevinden, welke ondersteuning zij dan nodig hebben, en welke tools ter ondersteuning ingezet kunnen worden. Klik op een fase in het verduurzamingsproces voor meer informatie over de desbetreffende fase en bijbehorende tools en praktijkverhalen.

Hoe je bewoners het beste kan ondersteunen bij verduurzaming, zal niet voor elke wijk en bewoner hetzelfde zijn. Daarom raden we aan de toolbox te gebruiken in combinatie met het ontwikkelen van je lokale ondersteuningsstructuur. Het ontwikkelen van je ondersteuningsstructuur helpt je om tot de juiste keuzes binnen jouw context te komen. De toolbox op deze pagina helpt je om deze keuzes tot uitvoering te brengen.


FASE 1

Inzicht

De bewoner heeft voldoende inzicht in woning en woonwensen om eigenaarschap te nemen over het verduurzamen van diens woning.
FASE 2

Blijven klussen

Bewoners durven kleine maatregelen uit te voeren, zodat ze hun woning direct efficiënter gebruiken en tegelijkertijd energie besparen.
FASE 3

Plan

De bewoner heeft een plan gemaakt voor het toekomstbestendig maken van diens woning, met daarin een eindbeeld voor de woning en de route er naartoe.
FASE 4

Vraagspecificatie

De bewoner maakt maatregelen zich meer eigen, en kan daardoor een goede vraag aan de markt stellen. 
FASE 5

Schetsontwerp

Er wordt een schetsontwerp van de concrete uitwerking van een maatregel gemaakt, op basis waarvan een offerte kan worden opgesteld. 
FASE 6

Offerte

De bewoner kan een offerte beoordelen (en eventueel vergelijken met andere offertes), en kan daarna definitief een opdracht geven.
FASE 7

Definitief ontwerp

De uitvoerder heeft een definitief ontwerp gemaakt dat beschrijft hoe het eindbeeld van de verduurzaamde woning bereikt gaat worden, waarin de vraag van de bewoner is beantwoord.
FASE 8

Realisatie

De maatregel wordt uitgevoerd en opgeleverd naar tevredenheid van de bewoner en de uitvoerder. Ook is het voor bewoners duidelijk wie nazorg en onderhoud verzorgt, en op welke manier.